Mentions légales

1. Identification de l'éditeur du site

Nom de l'entreprise : SAS Smart-Z
Forme juridique et capital social : Entreprise individuelle (EI), sans capital social
Adresse du siège social : 5 rue de la foux, 06800 Cagnes-sur-Mer, France
Immatriculation : RCS de Grasse sous le numéro 438 553 190
Responsable de la publication : M. Maricau Stéphane

2. Hébergement du site

Hébergeur : GitHub, Inc
Adresse : 88 Colin P. Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, États-Unis
Fournisseur de domaine : Ionos SE, 7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France.

3. Contact

Email : contact@smart-z.fr

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, tels que les textes, images, logo et éléments graphiques, sont la propriété exclusive de SAS Smart-Z, sauf mentions contraires. Toute reproduction ou distribution non autorisée de ces contenus est interdite.

5. Responsabilité

La société SAS Smart-Z décline toute responsabilité en cas d'erreurs, d'interruptions de service ou de l'utilisation de liens externes présents sur le site.

Politique des Cookies

Nous n'utilisons pas de cookies sur notre site www.smart-z.fr. Aucun cookie n'est stocké sur votre appareil via notre site web, que ce soit pour des raisons de navigation, d'analyse ou de publicité.
Pour toute question concernant l'utilisation des données ou la confidentialité, veuillez consulter notre section Politique de Confidentialité ou nous contacter directement.

Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre commande sur notre site www.smart-z.fr :

2. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et la personnalisation de votre coque. Aucun partage de ces données n'est effectué avec des tiers, à l'exception de :

3. Sécurité des données

Les données collectées sont utilisées pour l'envoi d'emails de confirmation de commande au client, ainsi que d'un email à notre société pour signaler une nouvelle commande. Aucune base de données n'est utilisée pour stocker vos données au-delà des besoins liés à la commande.

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées le temps de traiter et expédier votre commande, puis pendant un mois après l'expédition. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes.

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@smart-z.fr.

Conditions Générales de Vente

1. Présentation des produits

Tous les produits vendus sur www.smart-z.fr sont des coques de téléphone personnalisées, fabriquées en TPU avec une impression UV de haute qualité. Chaque coque est fabriquée sur mesure selon les choix du client.

2. Tarification et paiement

Les prix affichés sur notre site incluent la TVA. Le paiement est effectué via la plateforme sécurisée Stripe, offrant une large gamme de moyens de paiement tels que : Paypal, Link, GooglePay, ApplePay, BLIK, Bancontact, EPS, iDEAL, Klarna, et autres.

3. Processus de commande

Pour passer une commande, le client doit remplir le formulaire de personnalisation disponible sur le site. Une fois le formulaire rempli, une session de paiement est créée et le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

4. Livraison

Nous livrons uniquement en France. Les délais de livraison sont ceux généralement constatés pour les envois standards et les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Toutes les commandes passées sont considérées comme définitives.

6. Garanties

Pour connaître les conditions de garantie, veuillez consulter notre section Mentions de Garanties.

7. Responsabilité

SAS Smart-Z ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une erreur lors de la commande. La responsabilité de l'entreprise est également dégagée en cas de défaillance de services externes tels que les prestataires de paiement et de livraison.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Droit de Rétractation

1. Absence de droit de rétractation pour les produits personnalisés

Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En effet, chaque coque de téléphone vendue sur notre site www.smart-z.fr est fabriquée sur mesure, selon vos choix de personnalisation.

2. Réclamations en cas de défaut de fabrication

Bien que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, nous acceptons les réclamations en cas de défaut de fabrication majeur. Si vous constatez un défaut sur la coque reçue, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@smart-z.fr.

3. Garantie des produits

Pour plus d'informations sur les garanties applicables à nos produits, veuillez consulter notre section Mentions de Garanties.

Paiement Sécurisé

1. Solutions de paiement disponibles

Nous utilisons exclusivement la plateforme Stripe pour le traitement sécurisé des paiements sur notre site www.smart-z.fr. Stripe offre une large gamme de moyens de paiement, incluant :

2. Sécurité des transactions

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce aux mesures mises en place par Stripe. Vos données bancaires sont cryptées et protégées conformément aux normes de sécurité les plus strictes (conformité PCI DSS). De plus, Stripe utilise l'authentification forte des paiements (3D Secure) pour vérifier l'identité des clients lors des transactions.

3. Confidentialité des informations bancaires

Vos informations bancaires ne sont jamais transmises directement à notre entreprise. Elles sont traitées exclusivement par Stripe, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Service client

Pour toute question ou problème lié à un paiement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@smart-z.fr.

Mentions de Garanties

1. Garantie légale de conformité et des vices cachés

En vertu de la législation en vigueur, nous offrons une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés sur nos produits. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de conception affectant les coques personnalisées vendues sur www.smart-z.fr.

2. Garantie commerciale

En plus des garanties légales, une garantie commerciale pourrait être proposée selon les conditions spécifiques de votre commande.

3. Procédure de réclamation

Pour toute réclamation liée à un défaut de votre produit, veuillez suivre la procédure suivante : (À compléter : description de la procédure de réclamation, photo du produit, preuve d'achat, etc.)

4. Exclusions de garantie

Certains dommages ou défauts ne sont pas couverts par nos garanties.

5. Contact service client

Pour toute question ou demande de réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@smart-z.fr.